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青海茶卡盐湖垃圾成患 “天空之镜”也成“照妖镜”

“‘黑名单’也只是个震慑,是一个正向的引导,促进作用。个人文明旅游观念的提升也很重要。”对于各地严打旅游不文明行为的措施,北京外国语大学文创产业研究中心研究员刘思敏表示。

日前,国家旅游局通报了两起游客不文明行为典型案件,均为游客殴打导游案。此两名游客已被列入旅游不文明行为记录。经调查,游客蓝立鹏在福建武夷山景区等候缆车时,因导游王某某劝阻其插队行为,双方发生争执,蓝立鹏殴打导游,造成其多处受伤。另一起是游客姚旭在陕西西安骊山风景区服务中心向导游赵某问路,因赵某指引与之前姚旭了解的线路不一致,便辱骂殴打赵某。

针对鞋套租赁,也有网友反映,虽然费用不高,但租赁、归还起来并不方便。这虽然不足以构成乱丢垃圾的借口,却能提醒景区在便利化、人性化管理上更进一步,让盐湖一直美下去,客流才能源源不断。

对于文明旅游观念的提升,有评论指出,文明旅游,是两方面的行为,不仅需要旅游从业者负责,游客也是至关重要的一方。不文明旅游行为屡屡被曝,恰恰说明太多游客的“旅游观”还停留在“到此一游”的层面。真正懂得旅游的真谛,游客才会对自己的一举一动负责。

国庆节期间,文明旅游再次成为社会舆论关注的话题。如何消除游客的不文明旅游行为?如何让文明旅游成为一种自觉和习惯?业内人士表示,除了加大教育和引导力度,提高游客素质之外,还应完善相应法律法规,加大对游客不文明行为的处罚惩戒力度

文艺旅行胜地的“天空之镜”变成了不文明行为的“照妖镜”,让人还是忍不住为游客素质感到芒刺在背。

今年6月份开始,山西将多措并举持续大力推进文明旅游,并认真探索把游客不文明行为记录纳入严重失信联合惩戒机制,对列入不文明行为记录“黑名单”的,将进一步推进与交通、工信、商务、海关、税务、铁路、民航等部门协作,依法依规加大联合惩戒力度。

中国旅游研究院院长戴斌认为,文明程度的提升,首先得从法律上约束和规范。游客必须明白,无论身处何地,若有违反法律行为,就会受到法律惩罚,这是最基本的底线。

在茶卡盐湖,雪山倒映在湖面,形成水天相交、盐湖与雪峰交相辉映的青藏高原独特自然风光。这样稀有的生态奇观,自然有脆弱之处。茶卡盐湖四周的雪山和周围的草原植被对盐湖形成了天然的保护屏障。然而在丰水期的三个月,游客会蜂拥而至,屏障不复存在。

景区工作人员对中新网记者说,还是希望游客自身能和景区一道保护盐湖环境。

国家旅游局相关负责人表示,文明旅游工作要两手抓,一方面加强正面引导;另一方面强化对不文明游客的监管,加大不文明行为的曝光力度,让不文明游客“长记性”。归根到底,他律的目的是促进自律,使文明旅游成为一种自觉行为。

2015年,就曾有游客发帖吐槽,由于旅游人数过多,高峰期游客集中下湖踩踏拍照,阻碍了盐湖卤水结晶,湖中一些区域由此产生了黑泥洞。各种旅游垃圾和水体污染也威胁湖体生态,有碍观瞻。如今塑料鞋套垃圾遍地,只是污染破坏愈演愈烈的结果。

暑期旅游旺季来临,发生在景区的诸多有关游客不文明行为,景区管理乱象也集中被曝出。

国庆节期间,文明旅游再次成为社会舆论关注的话题。近日,游客不文明行为频频在网络上曝光,如北京著名景区遭游客涂鸦、乘客闯入机场跑道拦飞机等。业内人士表示,消除不文明旅游行为,还应加强制度建设,提高不良行为的成本。

茶卡盐湖垃圾成患,“天空之镜”也是“照妖镜”

乱涂乱画、乱丢垃圾等等,每到旅游旺季,这些发生在景区的不文明事件似乎总是层出不穷,景区乱象,是旅游设施和管理的不到位,还是游客个人旅游环保素质待提高?

业内人士表示,与旅游人数和购买力不相适应的,是部分游客表现出的种种不文明行为。

文艺旅行胜地的“天空之镜”变成了不文明行为的“照妖镜”,让人还是忍不住为游客素质感到芒刺在背。

对此,网友表示“有些游客太没有素质了”,“出门旅游,请把素质带上”等等,也有网友表示“是不是景区垃圾桶设置不合理”等等。

专家指出,要想有效治理旅游不文明现象,还需在法律法规层面加强对不文明行为的惩罚力度,提升违规成本。

当然茶卡盐湖的案例中,景区管理服务也不是无懈可击。关于茶卡盐湖旅游资源开发的研究,都会涉及基础设施不够完备这一条。海西州政府工作报告称,去年当地旅游业实现了“井喷式”增长,茶卡盐湖创造了“全省景区单日入园人数最高纪录”。与此同时,景区的设施和服务并不完备,游览项目比较单一,没有合理设置观景台和栈道,游客可以随意扎堆入湖,没有限流,客流引导也做得不够好。乱而无序,缺乏科学规划,为游客不文明行为形成了客观条件。

图片 1资料图:游客在厦大海滩游玩。
吕明 摄

同时,各地对旅游也在画出行为规范的“红线”,从制度层面上念响“紧箍咒”。不久前,北京市人大常委会审议了《北京市旅游条例》。北京市人大财经委副主任委员程晓君介绍,此次草案修改稿中丰富了建设诚信体系的内容,在延续对于旅游经营者及从业人员的规定同时,将较为原则性的旅游者不文明行为记录相关规定进行了明确。内容表述为:在旅游活动中有扰乱公共交通工具秩序,破坏公共环境卫生和公共设施,损毁、破坏文物古迹以及其他严重扰乱旅游秩序行为的旅游者,按照国家有关规定,纳入本市旅游不文明行为记录的旅游者,景区、旅行社可以拒绝为其提供旅游服务。

议论风生

随着中国旅游市场的不断庞大,舆论对中国游客的文明素质和景区的管理水平也有更高的期待。

此外,领队和导游预先协调和沟通的职责也不容忽视。北京某旅行社负责人杜光认为,旅行社应倡导正确的旅行观念,与消费者进行良好沟通,让文明出行真正成为游客的习惯。

图片 2在水天一色的茶卡盐湖中间,有一条通往湖心的铁轨,仿佛穿越时空。刘占昆