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澳门新葡京娱乐场市交通部门通报4月份公交运营服务质量考评情况,强调驾驶员着装规范

厦门有300多条公交线路,270个场站,哪些能称得上“示范”呢?

厦门首条“无饮食车厢”51路、全是“女司机”的2路、“手绘车厢”439路……说起一些公交线路,市民脑海里便会出现专属“标签”。也正因为这“标签”,才形成如今独特的厦门公交城市文明景观。

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近日,市运管处公示拟评定为首批公交优质服务示范线路及公交文明示范场站的名单。

为了让这些行业“标杆”发挥引领作用,7月26日上午,“查找不足再提升,看齐标杆创一流”厦门市2017年度公交优质服务示范线路、公交文明示范场站授牌仪式举行。仪式上,“2018年度公交服务质量提升季”活动同步启动。

澳门新葡京娱乐场,昨天,市交通运输局、市运管处通报今年4月公交运营服务质量考评情况。综合排名前三的是:快速公交公司、海沧公交公司、思明公交公司;乘客满意率前三的是:思明公交公司、湖里公交公司、快速公交公司。

从2016年8月起,我市公交行业发起了公交优质服务示范线路和公交文明示范场站创建活动。据介绍,两年来,公交集团旗下各公交运营公司和场站公司积极开展了形式多样的创建活动,从文明服务、安全保障、便民设施、乘候车环境等方面进行提升,掀起了创先争优的热潮,为乘客提供更温馨的服务。

市交通运输局副局长师强、党工委委员王文果、文明办负责人付治国,市运管处副书记、副处长翁明鸿,公交集团党委副书记、总经理林荣生出席了此次活动,并给获得示范线路、场站的先进集体授牌。

4月,市运管处公交客运管理科组织科室人员及考评员,采取明察与暗访相结合、书面审查与实地考察相结合的方式,对公交集团思明、湖里、海沧、同安、集美、翔安、BRT等7家公交公司及公交场站公司进行考评,暗访361台次公交车辆的行车服务质量,定点抽查14223台次公交车辆的规范停靠站点情况,定点抽查8599台次公交车辆礼让斑马线情况,抽查公交场站20个,随机调取21条线路的GPS数据查验班次执行情况,抽查各类投诉处理42件,收回满意度有效问卷840张。

近期,市运管处会同公交集团,对创建情况进行验收考核,从参与创建的10条线路和12个场站中评选出8条示范线路和10个示范场站,拟评定为我市首批公交优质服务示范线路及公交文明示范场站。

示范:8线10站成“标杆”

市运管处公交客运管理科还对公交优质服务示范线路的行车服务质量、班次执行情况、班次有责投诉进行抽查。